Ring (ikke send SMS) til resepsjonen (920 61 235) i åpningstiden for å flytte eller kansellere en avtale. Det påløper ingen gebyrer såfremt det blir gitt beskjed minst 24 timer før avtalens opprinnelige tidspunkt. Ved for sen tilbakemelding eller manglende oppmøte påløper et gebyr på kr 500,- per 30 minutt, dvs kr 1000,- for en hel klokketime.